Leverings- en algemene voorwaarden

Definities

In de algemene leveringsvoorwaarden wordt verstaan onder: 
BGN-Gewichtsconsulent: Margret Lindhout, lid van de Beroepsvereniging Gewichtsconsulenten Nederland, tevens in het bezit van een Nederlandse diploma Gewichtsconsulent, handelende als zelfstandig gevestigd BGN-gewichtsconsulent. Cliënt: de persoon aan wie door de BGN-gewichtsconsulent advies en begeleiding verleend wordt dan wel diens wettelijk vertegenwoordiger. Praktijkadres: Dahliastraat 54, 2203 JV te Noordwijk. 
Event: Alle vormen van events vallen hieronder. Voorbeelden hiervan zijn: workshops, lezingen, dag events e.d.

Algemeen: 
De BGN-gewichtsconsulent geeft advies aan de cliënt op het als zodanig opgegeven praktijkadres, tenzij onderling anders afgesproken. Het is ook mogelijk om advies per e-mail, telefoon of Zoom te ontvangen, dan wel bij cliënt thuis. Hier worden afspraken over gemaakt. Van elke wijziging van het praktijkadres wordt de cliënt direct op de hoogte gesteld.

Verhindering: 
Indien de cliënt verhinderd is op de afgesproken datum en tijdstip op het praktijkadres aanwezig te zijn, dient de cliënt de BGN-gewichtsconsulent hiervan zo snel mogelijk op de hoogte te stellen. Indien de cliënt binnen 24 uur voor genoemd tijdstip bericht van verhindering aan de BGN-gewichtsconsulent geeft, dan wel geen zodanig bericht geeft, is de BGN-gewichtsconsulent gerechtigd om de kosten voor de desbetreffende afspraak aan de cliënt in rekening te brengen. Mocht je na aanmelding alsnog afzien van deelname aan een los consult of een (online)pakket, dan geldt de volgende annuleringsregeling. Bij annulering langer dan een maand (30 dagen) voor aanvang van het intakegesprek/eerste consult worden de kosten volledig gerestitueerd. Bij annulering tussen een maand (30 dagen) en een week (7 dagen) voor aanvang van het intakegesprek/eerste consult krijg je 50% terug. Bij annulering korter dan een week (7 dagen) voor aanvang van het intakegesprek/eerste consult krijg je geen geld terug.

Betreffende afspraken op een dag volgend op een zondag of op één of meer erkende feestdagen wordt bedoelde termijn van 24 uur geacht in te gaan om 18.00 uur op de laatste voorafgaande gewone werkdag. Betreffende een gewone maandag gaan de termijn daarom in om 18.00 uur op de voorafgaande vrijdag.

Beëindiging begeleiding (consult, (online) pakket):
De begeleiding wordt beëindigd indien: het doel of de doelen zijn bereikt. De begeleiding niet aanslaat of niet naar wens verloopt. De cliënt de coaching tussentijds tijdens een lopend coachtraject wil annuleren, dient de cliënt de kosten te voldoen tot en met week de week waarin geannuleerd wordt. Reeds vooruitbetaalde bedragen vanaf daar op volgende week zullen aan cliënt worden gerestitueerd. Doorverwijzing naar huisarts of andere deskundige noodzakelijk is (oorzaak van de klacht valt buiten het werkveld van de BGN-gewichtsconsulent).

Tussentijds beëindiging ((online) pakket):
Wanneer cliënt besluit eerder te stoppen met de begeleiding is er recht om binnen een jaar na 1e factuurdatum om de begeleiding van de overgebleven consulten weer op te pakken. Deze consulten moeten dus binnen een jaar zijn gebruikt, anders komen deze te vervallen.

Voorafgaand annuleren van deelname aan een event:
Annuleren 0 t/m 14 dagen vooraf. Cliënt ontvangt een tegoedbon t.h.v. het totaalbedrag. Deze is vrij te besteden bij gewichtsconsulent Energy from Food, by Margret voor onbepaalde tijd. Ook kan het ticket omgeboekt worden op een andere naam (overgedragen).

Annuleren meer dan 14 dagen voorafgaand:
Cliënt ontvangt het volledige bedrag z.s.m. terug, uiterlijk binnen 10 werkdagen.
Indien gewichtsconsulent Energy from Food, by Margret de boeking annuleert i.v.m. het niet doorgaan van het event, wordt het volledige bedrag z.s.m. uiterlijk binnen 10 werkdagen aan cliënt gerestitueerd.

Tariefstelling:
Voor aanvang van de behandeling deelt de gewichtsconsulent de cliënt mondeling of schriftelijk mede welke tarieven er gelden. Deze tarieven zijn inclusief btw of andere wettelijke heffingen indien en voor zover die berekend zouden moeten worden. De BGN-gewichtsconsulent is gerechtigd prijsstijgingen door te voeren. Indien een cliënt het gehele pakket/programma al heeft betaald zal er geen prijswijziging plaatsvinden na het afsluiten van deze overeenkomst.

Intellectueel eigendom:
De BGN-gewichtsconsulent behoudt te allen tijde alle rechten op door hem/haar gemaakte adviezen, plannen, documenten, e-books, receptenbundels en afbeeldingen en/of de hierop betrekking hebbende informatie en kennis van zaken, zelfs wanneer daarvoor kosten in rekening zijn gebracht of naderhand nog verbeteringen zijn aangebracht, al dan niet op aanvraag van de cliënt. De in de vorige zin genoemde zaken mogen zonder schriftelijke toestemming van de BGN-gewichtsconsulent noch geheel noch gedeeltelijk worden gekopieerd, anders dan voor intern gebruik bij de cliënt, noch ter hand gesteld of op andere wijze worden gebruikt of ter beschikking worden gesteld anders dan voor het doel, waarvoor ze door de BGN-gewichtsconsulent verstrekt zijn.

Betaling:
Betaling dient contant of door overschrijving plaats te vinden. De cliënt ontvangt een factuur voor de geleverde consulten. De BGN-gewichtsconsulent is gerechtigd een consult te weigeren indien de cliënt de betaling niet heeft voldaan.
De cliënt dient de rekening binnen 14 dagen na datering betaald te hebben. Bij overschrijding van elke 30 dagen is de gewichtsconsulent gerechtigd het factuurbedrag met 5 euro administratiekosten te verhogen. Indien de nota 30 dagen na datering niet is voldaan, is de BGN-gewichtsconsulent gerechtigd om met terugwerkende kracht vanaf de eerste dag van verschuldigdheid wettelijke rente over het verschuldigde bedrag in rekening te brengen, alsook alle kosten verband houdend met de inning van de desbetreffende vordering, waaronder uitdrukkelijk mede worden verstaan kosten ter incasso door een incassobureau en gerechtelijke kosten.

Uitvoerbaarheid van de werkzaamheden:
De BGN-gewichtsconsulent heeft het recht om overeengekomen consulten en/of werkzaamheden op te schorten indien zij door omstandigheden, welke buiten zijn invloedsfeer liggen of waarvan zij bij aanvang van de begeleiding niet op de hoogte was of kon zijn vanwege ziekte, tijdelijk verhinderd is zijn verplichtingen na te komen. Indien de nakoming blijvend onmogelijk wordt kan de overeenkomst worden ontbonden voor dat deel dat nog niet is nagekomen. Vooruitbetaalde en nog niet genoten coaching worden gerestitueerd aan de cliënt. Geen van beide partijen heeft in dat geval recht op vergoeding van de ten gevolge van de ontbinding gelede schade.

Aansprakelijkheid:
Het advies en/of de begeleiding van de BGN-gewichtsconsulent is naar aard resultaatgericht zonder dat resultaat te garanderen. De BGN-gewichtsconsulent sluit elke aansprakelijkheid uit ter zake van schade of letsel of ziekte voortvloeiend uit of verband houdend met de opvolging door de cliënt van door de BGN-gewichtsconsulent verstrekte adviezen, tenzij sprake is van opzet of grove schuld van de kant van de BGN-gewichtsconsulent.

Met dien verstande dat voor vergoeding in aanmerking komt die schade waartegen de BGN-gewichtsconsulent verzekerd is. Daarbij moeten de volgende beperkingen in acht worden genomen. Niet voor vergoeding in aanmerking komt bedrijfsschade, verlies van inkomen en dergelijke, door welke oorzaak ook ontstaan. Voor schade veroorzaakt door opzet of grove schuld door derden is de BGN-gewichtsconsulent nimmer aansprakelijk. Indien de assuradeur van de BGN-gewichtsconsulent om welke reden dan ook niet tot uitkering overgaat, zal de aansprakelijkheid van de BGN-gewichtsconsulent te allen tijde beperkt worden tot ten hoogste tweemaal het tarief van één consult. De BGN-gewichtsconsulent is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de gevolgen van onjuiste informatie die voortvloeit uit een onbekend en/of verzwegen gezondheidsaspect.

Vergoeding zorgverzekeraar:
De begeleiding door de BGN-gewichtsconsulent wordt door een aantal zorgverzekeraars (gedeeltelijk) vergoed. De voorwaarden voor deze vergoeding kunnen worden teruggevonden in de eigen polis. De BGN-gewichtsconsulent staat niet garant voor het naleven van deze vergoeding door de zorgverzekeraar.

Geschillen en toepasselijk recht:
Voor verschillen tussen de BGN-gewichtsconsulent en de cliënt over persoonlijke benadering van de cliënt of de gevolgde procedure van behandeling wordt de klachtenregeling van de Beroepsvereniging Gewichtsconsulenten Nederland (BGN) gehanteerd. Partijen zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg of door inschakeling van de BGN te beslechten.

Toepassing recht en forumkeuze:
Alleen de burgerlijke rechter die bevoegd is in de vestigingsplaats van de BGN-gewichtsconsulent is bevoegd kennis te nemen van geschillen. Nederlands recht is van toepassing.

Privacyverklaring

PRIVACYVERKLARING Energy from Food, by Margret


Energy from Food, by Margret, gevestigd aan Dahliastraat 54, 2203 JV Noordwijk, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.


Contactgegevens


www.energyfromfood.nl

Dahliastraat 54 2203 JV Noordwijk
Tel: +31 6 31 77 90 34


Persoonsgegevens die wij verwerken


Energy from Food, by Margret verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt.

Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

-      Voor- en achternaam

-      Geslacht

-      Geboortedatum

-      Geboorteplaats

-      Adresgegevens

-      Telefoonnummer

-      E-mailadres

-      Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt in correspondentie en telefonisch


Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken
Energy from Food, by Margret verwerkt de volgende bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens van jou:


-       Gezondheid

-       Polisnummer zorgverzekering


Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken


Energy from Food, by Margret verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

-       Het afhandelen van jouw betaling

-       Verzenden van onze nieuwsbrief

-       Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienst uit te kunnen voeren - Je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten


Geautomatiseerde besluitvorming


Energy from Food, by Margret neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma's of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van Energy from Food, by Margret) tussen zit.

 

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren


Energy from Food, by Margret bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens:D

Personalia, NAW-gegevens
Gezondheid gegevens, consult gegevens Fiscale gegevens


Delen van persoonsgegevens met derden


Bewaartermijn 5 jaar
Bewaartermijn 5 jaar
Bewaartermijn 7 jaar (wettelijke verplicht)


Energy from Food, by Margret verstrekt uitsluitend aan derden en alleen als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.


Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken


Energy from Food, by Margret gebruikt geen cookies of vergelijkbare technieken.


Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen


Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Energy from Food, by Margret en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen.


Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar info@energyfromfood.nl


Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek .


Energy from Food, by Margret wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons


Hoe wij persoonsgegevens beveiligen


Energy from Food, by Margret neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via info@energyfromfood.nl